Réparation d un Commodo de Citroën Xsara. Tout fonctionne parfaitement bien. délai une bonne semaine entre les envois . Très satisfait de la prestation
Merci
Google supprime mon avis ... alors je recommence...
Aucune réponse à nos mails ainsi qu'à nos appels.
Service commercial inexistant
La maison mère présente ses excuses pour le manque de professionnalisme du secteur Est.
Première expérience chez vous, et je ne suis pas du tout déçu. Merci beaucoup, grâce à vous j’ai récupérer mon iPhone 12 rapidement après l’avoir déposé et avec un nouvel écran nickel. Vous êtes super. Je vous remercie beaucoup pour votre geste sympathique pour la protection d’écran en hydrogel.
En bref, je n’hésiterai pas à revenir vers vous en cas de future autres panne ou casse, merci pour votre travail :)
Rencontré il y a quelques années pour la réparation de ma cafetière Delonghi, rapide , efficace et prix très raisonnable, quand on me demandait le double voir le triple du prix paye dans d'autres sociétés pour juste faire un devis sans connaître réellement la panne, je recommande fortement 👍
Bonjour,
Le problème n'est pas le démarchage téléphonique puisqu'on en a régulièrement mais c’est le fond de celle-ci qui pose problème.
j'ai reçu un appel d'une conseillère qui parlait à peine le français.
Son discours:
Nous sommes délégués par EDF pour appeler tous leurs clients.
Jusqu'à maintenant sur votre facture EDF vous payez 25€ pour le dépannage. Maintenant vous allez économiser 10€ sur votre facture et vous allez recevoir sur votre compte bancaire 400€ puisque vous n'avez jamais utilisé le dépannage. Je sens l'arnaque mais vu que la conseillère à mon rib et mon bic je la crois et confirme. Ensuite pour toucher les 400€ la conseillère me fait valider une signature par sms. Je sens l'arnaque mais trop tard. Ensuite la conseillère me passe sa responsable puisque je lui redis que je sens l'arnaque. La responsable me confirme les 400€ donc je suis contente et me dis que je vais recevoir un mail, je raccroche. Je rappelle le numéro et là on me dit que j'ai rien compris et que il n'a jamais été question de 400€ mais que ce n'est pas une arnaque. Je lui parle que je n'ai pas reçu de mail. On me dit qu'il devrait arriver.
Ensuite j'appelle EDF ils n'ont mandaté aucun prestataire c'est une arnaque.
Ensuite j'appelle EGP Dépannage et on me donne le mail pour me rétracter et que l'info va remonter au service qualité.
je n'ai jamais reçu de mail me confirmant mon adhésion à ce contrat d'ailleurs les 3 conseillers que j'ai eu au tel ont mal noté mon mail. Bizarre…
j'ai envoyé mon mail de rétractation, on verra si je suis prélevée.
Donc attention ARNAQUE en vue
ps: quand j'ai parlé des avis négatifs sur internet le responsable m'a répondu "vous savez c'est gratuit de mettre un avis".
Discours bien réglé et réponse à tous vos doutes
Démarche téléphonique abusif et agressif on vous fait croire qu'on va vous rembourser 400€ car vous n'avez pas utilisé leurs services.
Je porte plainte aujourd’hui à la CNIL et la police pour tentative d'escroquerie et abus de confiance.
ils ont beaucoup de renseignements sur leurs prospects même une partie du RIB qu'il faut valider avec eux pour ensuite recevoir par mail un mandat de prélèvement. Ils demandent de signer de manière électronique après réception d'un SMS.
Une arnaque!
Démarchage téléphonique, ne respecte pas la loi sur la gestion des données personnelles et raccroche au nez quand on pose des questions !!
Arnaque ⛔️🚫
Comme les autres commentaires ils forces un abonnement qui n'existe pas passant de 25 à 14euro alors qu'il n'ont aucun lien avec mon fournisseur