Je me suis fait arnaquer comme tous les autres commentaires... Je me suis sentie sacrément nulle parce que la personne m'a parlé de mon abonnement mensuel présent sur mes factures et j'ai naïvement pensé qu'il s'agissait du montant de mon abonnement d'heures creuses... J'ai pu résilier très rapidement, visiblement la dame au téléphone a l'habitude qu'on lui demande une résiliation. Le conseiller initial a bien fait en sorte de parler bien vite pour être sûrs que je n'ai pas trop à réfléchir. Vraiment j'ai honte de la façon dont je me suis faite mener en bateau, ne faites pas la même erreur.
Alerte, arnaque ! Le discours est que vous payez déjà une assurance et qu'ils proposent de vous faire payer moins cher blabla vous avez ensuite 30 sec pour signer électroniquement un contrat et bim prelevement! Evidemment la résiliation est de 70 euros, évidemment ils commencent les prélèvement après le délai de rétractation légal.... GARE DONC
NE SOUSCRIVEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX !!!!
Très mauvaise expérience... Démarchage abusif et aucun bon sens... J'ai souscrit à leur offre qui me semblait intéressante mais me retrouvant en difficulté financière j'ai décidé de me rétracter. Mais on me dit que j'ai souscrit à 2 contrats sûrement à cause de leur démarchage abusif. Je me suis donc bien rétracté pour le 2e contrat mais pas le 1er (qui m'était sorti de la tête). Par conséquent ils ont continué les prélèvements et j'ai fait opposition. Plusieurs mois après mon opposition il m'envoie une mise en demeure de plus de 100€ en me disant que la rétractation s'appliquait au 2e contrat mais pas au 1er (c'est à ce moment là qu'on m'a rappelé que j'avais 2 contrats)
Démarchage abusif, ils demandent votre Iban en pretextant qu'il faut ces informations pour éditer un contrat...
Ils rappellent 3 fois de suite et vous tiennent la jambe 20 min !! Je mettrais 0 étoile mais on ne peut pas mettre moins qu'1 !
Il m'on arnaqué en se faisant passer pour Engie tout en ayant toutes mes données bancaires ainsi que mon contrat Engie et m'on appelez pour que je bénéficie d'une réduction de 15€ sur mes factures or que je suis prélever 15€ du coup par mois par "EGP DÉPANNAGE" qui n'a absolument rien à voir avec Engie des gens malhonnêtes qui utilisent l'augmentation des prix d'électricité pour faire croire que l'on a droit à des réductions faîtes très attention ⚠️ !!!