J'ai la chance de ne pas être allé au bout, mais je peux confirmer la tentative d'arnaque.
Démarchage téléphonique, promesse d'un remboursement sur un prétendu forfait de dépannage qui serait inclus dans ma facture d'électricité mais que je n'aurais jamais utilisé... Pas de chance, je connais mes factures. Et je sais aussi que ce n'est pas une société XYZ qui va gérer les remboursement de mon fournisseur d'électricité, mais bien lui même.
À fuir donc. Incroyable que ce genre de société ait encore pignon sur rue.